El general Óscar David Lozano, quien es director general del Tren Maya, informó sobre el costo de los boletos en el tramo 5 norte que va desde Cancún aeropuerto-Puerto Morelos y Playa del Carmen.
El boleto especial de dicho tramo del Tren Maya, para turista, es de 79 pesos, para local 99 pesos, nacional 148 pesos y para premier 236 pesos. Esto en comparación con el autobús que tiene un costo de 108 pesos.
A través de la página de internet se detalla la forma y costo de los boletos, además la venta se realiza en las taquillas de las estaciones.
Este tramo ofrece 6 servicios comerciales y 4 especiales por día en un horario de 6:00 a 17:30 horas para trabajadores y otros horarios de 9:00, 12:00 y 15:00 horas.